Startpagina / Blog / Technologie stimuleert groei voor organisaties in de media-sector

In november brachten onze Engelse CTS collega's enkele belangrijke technologieleiders uit de mediasector samen. Deze avond leverde de deelnemers mooie inzichten op over de trends en toekomst van de sector. Mijn belangrijkste inzichten deel ik graag met je:

Hoe krijgen we hoogwaardige content op het juiste moment bij de klant?

Sinead Greenaway (CIO van UKTV) zei onlangs in een webinar "gebruik de juiste technologie op het juiste moment". Ook deze avond kwam deze uitspraak meermaals naar voren. Cait O'Riordan van de Financial Times (FT) schreef hierover al: “als je geen engagementniveaus meet als het gaat om vernieuwingen, en als je abonnees geen meerwaarde zien, zullen ze zich uitschrijven. De FT heeft een sterke data science-afdeling en weet welke meetwaarden nodig zijn om dit te voorkomen. ”

Een actuele doelstelling van meerdere deelnemers is de verschuiving van de verouderde lokale omgevingen naar cloudproviders zoals Google. Dit biedt organisaties meer flexibiliteit om middelen te genereren als het gaat om contentcreatie of het analyseren van de prestaties.

Een organisatie wil hiermee Infrastructuur als Code leveren met behulp van tools zoals Terraform. Anderen richten zich op het inschakelen van zoveel mogelijk SaaS of open API-tools voor "meer rust". In dit geval wordt de grootste zorg de werkelijke gebruikers en hoe zij de technologie gebruiken, in plaats van de technologie zelf. Dit is teven een belangrijk focus van CTS binnen onze projecten. Zet mensen op de eerste plaats, en laat technologie als enabler werken.

Iedereen aan tafel was het erover eens dat het produceren van hoogwaardige content cruciaal is voor succes in de steeds dynamischere en concurrerendere mediaomgeving. Hoewel technologie vaak niet centraal staat in die content, blijft het een essentieel onderdeel, vooral omdat het de drive kan helpen om te zorgen voor...

Efficiency, efficiency, efficiency

Dit is de grootste drijfveer in veruit de meeste van onze mediaprojecten in de afgelopen 12 maanden en, te oordelen naar de discussie, zal dit niet minder worden.

Terwijl de branche blijft evolueren, consumenten hebben steeds meer keuze over hoe en waar ze hun content verkrijgen, worden de marges kleiner, dus alles wat de efficiëntie ten goede komt, is positief voor de organisatie. We spraken over "bij transformatie hoort een beetje pijn" en organisaties die dit niet omarmen, grote kans hebben om achtergelaten te worden in zo'n dynamische omgeving.

Een andere belangrijke drijfveer is de wens om zo platform-agnostisch mogelijk te zijn, daarom kijken veel organisaties naar Google met hun open API's en interoperabiliteit met andere platforms. Een van de deelnemers sprak over het omvormen van hun operationele team naar meer dan alleen ingenieurs. Op deze manier nog meer waarde toevoegen aan de organisatie. Met dat doel kan de organisatie interoperabiliteit mogelijk maken en "ervoor zorgen dat technologie gemakkelijker beschikbaar en consumeerbaar is".

Vervolgens bespraken we hoe IT meer gecentraliseerd wordt met de opkomst van de cloud en de eerder genoemde SaaS, open API-producten. Dit betekent dat deelnemers dezelfde ervaring aan alle werknemers willen bieden, met dien verstande dat verschillende leden van de organisatie met verschillende snelheden bewegen. Dit is iets dat we bij CTS echt aanmoedigen en het is een van de redenen waarom we Google's Cloud Partner van het jaar werden, mede dankzij ons geweldige Change Management-team.

Met betrekking tot efficiëntie kwam ook ter sprake dat "veel mensen intern om data schreeuwen". Het is een onderdeel van de rol van IT om die gegevens bij gebruikers te krijgen om betere beslissingen mogelijk te maken, en daarnaast te zorgen dat al deze gegevens veilig zijn als ze wereldwijd worden gedeeld. Dat leidt mij dan mooi naar ...

Risico's minimaliseren door technologie

Een gevoelig onderwerp om tijdens een diner te bespreken. We gingen in gesprek over hoe het inzetten van veilige tools zoals G Suite, Okta en GCP hierbij kan helpen. Nelson, werkzaam bij Google deelde dat beveiliging een belangrijk aandachtspunt is in de hele organisatie, en dat gebieden zoals multiregionale mogelijkheden binnen Google Cloud Platform klanten hiermee verder zouden moeten helpen.

Er is een "enorme focus op risico" en risicobeperking in de industrie. Monitoring wordt steeds belangrijker omdat mediaorganisaties nu gevoelige, persoonlijke gegevens bewaren, wat vijf jaar geleden niet nodig was met traditionele media. Daarom staat risico nu meer centraal in hun dagelijkse taken, met een focus op het verzekeren dat zowel gebruikers als teams die hen ondersteunen “slechte praktijken vermijden, die kunnen leiden tot technische schuld”. Het wordt gewaardeerd dat deze veranderingen tijd vergen, maar de missie niet moet stoppen "om te zeggen dat we volledig veilig zijn".

Een deelnemer zei zelfs dat "het creëren van een playbook voor technologie de sleutel is" in hun hele organisatie. Terwijl een ander zei dat hun focus lag op "het juiste en legale doen", omdat ze niet om de verkeerde redenen op de voorpagina willen staan. Goed om je te realiseren dat alles terugkomt op hoe de consument je als merk ziet en dat de technologiebedrijven dat gebruiken.

Duurzaamheid

Tot slot spraken we ter afsluiting van de avond over duurzaamheid en of het de taak van de CTO moet zijn om dit in gedachten te houden.

Dit is een nieuwe vereiste van mediaorganisaties en het wordt steeds belangrijker vanwege klimaatverandering. Er werd hier veel lof geuit voor het Google Cloud-team dat hun datacenters volledig CO2-neutraal wil maken, daarmee zijn zij anders dan andere cloudproviders. Hoewel duurzaamheid nog geen belangrijke drijfveer is voor alle partijen, verwachten we dat dit in belang blijft groeien en een rol zal spelen in toekomstige beslissingen.

Kijken naar de toekomst

Ik kijk terug op een avond met boeiende gesprekken. Een mooie gelegenheid om samen te komen met belangrijke marktleiders in de media om uitdagingen, doelstellingen en de toekomst van de industrie te bespreken.

Hartelijk dank aan alle aanwezigen, en in het bijzonder voor hun transparantie en waardevolle inzichten.

Vergelijkbare verhalen